【实用】淮北市烈山区望闻问切提升服务质效

大数据望民生。

精选帮办代办人员组成志愿服务队，分布在各社区、各部门，负责提供政策咨询、帮办代办等服务，确保政务服务业务全覆盖。 动员基层党员干部，对三镇个涉农村（居）农户以家庭为单位集中开展了监测户排查工作，全区共排查农户万余户，约万人，实现%全面摸排。 优服务切民需。 烈山区聚焦居民急难愁盼，加速提升民生配套，全力促进基本公共服务共建共享，让居民生活更有质感。 全面落实社会救助政策，对因重大疾病、意外事故、灾害等造成临时困难的家庭发放临时救助金余万元，签订《烈山区分散供养特困人员照料服务协议》，建设家养老机构、家居家和社区养老服务中心（站），总计余张养老床位。

网格化闻民声。 发挥网格监测探头作用，全区划分个网格，邀请人大代表、党员代表、村民代表等担任网格员，依托智慧烈山APP，建立社会治理现代化工作流程。

淮北市烈山区依托各级党建服务阵地和民生诉求服务，主动了解、听取群众诉求，高效回应民生关切，绘就民生幸福光明画卷。

（黄兴）(责编：范晓琳、韩震震)分享让更多人看到。

民有所呼，我有所为。

通过网格员切实掌握百姓生活状况，全区现有户人，累计发放城乡低保金余万元。

铁脚板问民情。 烈山区各级部门单位通过组织党员干部走访调研，将好事、实事办到群众的心坎上。

健全跨部门信息互通、风险预警、协同处置机制，实现服务精准化、有成效，才能让百姓心中有温度。 健全完善低收入人口动态监测信息平台，加强与职能部门的数据比对和信息共享，依托政务服务便民热线，办理群众反映问题件，受理办结政务服务便民热线件，满意率%。 开通社会救助监督服务热线，推广皖事通皖救一点通、淮北智慧民政APP运用，进一步畅通困难群众求助渠道。